在不断充实领导思维、战略部署、营销方案的同时,您是否想过您的下属和您的差距越来越大?
当我们有“量”的时候,如何让你的门市达到95%以上的成交率?
当我们有“率”的时候,如何让顾客越来越忠诚,实现大量持续的转介绍?
您是否还是一名“救火队员”?
是否还在为没有“人才”而苦恼?
2天1夜的训练课程,
将直接影响您企业的经营及您当地市场未来的格局!
它的精华在于用最直接的方式告诉您如何大幅提升成交率、成交值及未来的入客量!
2天1夜的训练,融合了李洁老师多年的门市销售精华、上百条影楼门市最实战的销售策略
和双核新客服提升老客户满意度、忠诚度的技巧!
行销的核心——98%了解人性 2%了解产品
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第一讲
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影楼行业的销售趋势以及现状
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a) 销售的四个时代企业竞争的四个阶段
b) 客户购买的四个阶段销售人员的四个现状
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第二讲
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营销人员的心理素质建设
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a) 如何做好态度的准备
b) 如何确定明确的人生目标、营销目标
c) 定位法则:企业——产品——营销人员
d) 营销人员必备素质
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第三讲
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了解客户以及需求
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a) 了解你的真正客户是谁客户核心需求是什么
b) 影响客户购买的情感因素是什么痛苦销售法的五步骤
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第四讲
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营销人员个人专业素质提升
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a) 第一印象的建设
b) 面对面沟通感染力的构成因素
c) 魅力声音的方法 现场练习《实际案例》
d) 个性语言的组成 e)态势语的组成
f) 赞美语言的巧妙使用 g)合一架构法的使用技巧
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第五讲
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成功销售秘诀
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a)购买心理的七个阶段开场白的语言设计
b)引起客户对方的巧言妙语有效聆听的方法
c)如何回应表示对话题的兴趣产品介绍的四大秘诀
d)如何识别客户的需求推介产品的技巧
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第六讲
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战胜异议
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a) 产生异议的原因
b) 处理异议的四大原则
c) 处理异议的四大技巧
1 、FFF法 2 、是的如果法3、太极法 4、直接反驳法
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第七讲
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缔结成交
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a) 克服两种阻碍成交的心理倾向
b) 在营销中发现购买信号
c) 成交五大法则
d) 成交四大技巧
1直接请求成交法 2非此即彼成交法3压力成交法 4可靠性成交法
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实战!实用!实操! 双核新客服——利润的源泉!
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第一讲
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双核客服的核心
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a) 双核新客服的理念与宗旨
b) 从为客户服务到客户为我服务
c) 客户的八要,实现永续经营
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第二讲
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服务行销
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a) 服务的阶层
b) 服务的“感·心”
c) 服务行销的意义
d) 服务行销的通路
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第三讲
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满意度与忠诚度
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a) 如何建立有效的资料库
b) 内部流程的满意度
c) 如何有效分类客户
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第四讲
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如何实现
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a) 日常工作流程,现场演练
b) 售前、售中、售后的服务行销转折点
c) 如何抓住天网、地网、人脉网
d) 还款计划、口啤天使、员介方案、大客户行销方案
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双核新客服从销售模式、事务分配以及人力资源分配方面对婚纱影楼界的“双核”作了全新解释。系统的植入改变了从前“提水桶”式的单一销售模式,创新型的建构一种为企业带来持续不断利润的“管道式”行销模式,达到从“为客户服务”到“客户为我们服务”的观念转变,将行销观念贯穿到销售过程的每一个细节,实战、实效、实操,将行销意识与行销系统并轨,正帮助您和您的企业在最短的时间内达到事半功倍的成效!
您还在担心:
同行业竞争太激励,无法区隔吗?
现在的顾客越来越挑剔,成交很难吗?
顾客报怨交完钱感觉就不一样吗?
客户总是因为一些小事就起客怨吗?
门市总是没有积极性做好服务吗?
做店内秀门市怕给老顾客打电话吗?
每次都要用活动和礼品才能转介绍吗?
将您的门市主管、优秀门市、客服人员带到
---------------------------------《感性行销+双核新客服》
解决您所有销售及服务的难题!
最短的时间内,得到超乎想象的提升!
《超级门市 客服大讲堂》报名表
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请务必用正楷详细填写此表,并用QQ或者传真回传至大赢家,以便对症下药,取得最好的结果!
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查
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【主讲老师】:李洁老师
【课程地址】:广州市天河区天河北路6-8号(时代广场西侧,即广州大道与天河北路交叉口)
【课程时间】:2010年4月7—8日
【课程费用】:880元/人,4月5日之前打款680/人
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请选择汇款帐号: 6228 4802 4027 5151 019 农行(李晓洁) □
6227 0023 9167 0060 619 建行(李晓洁) □
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您的其他建议或需求:
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您的专属服务人员:莎莎 13668844237 QQ:403591719 (24小时随时为您开机)
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“卖场(店铺)是战场、产品是武器、销售人员是战士!”一线人员的素质和能力决定企业的成败。
主办单位:大赢家国际教育集团
客服电话:0532—85802365 传真:0532—85974597 Email: 403591719@qq.com
